Тосю Калугину, выросшую в детском доме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. В отчаянии девушка соглашается на место дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и трудолюбие меняют жизнь не только её саму, но и соседей. Она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает веру в себя опустившему руки художнику, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — особенно когда появился тот самый «принц», очаровавший её. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви её ждал обман, а вместо счастья — камера в СИЗО. К счастью, в трудный момент найдётся тот, кто не бросит её в беде — человек, готовый доказать, что настоящие чудеса случаются не в сказках, а в жизни.
